Valdemoro da un paso adelante en la defensa de los derechos de los consumidores

La moción, que ha sido aprobada con los votos a favor de Más Madrid y PSOE, las abstenciones de Vox y PP y el voto en contra de Ciudadanos, recuerda que el artículo 51 de la Constitución dispone que “los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores, protegiendo, mediante procedimientos eficaces, la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos”.

Desde este mandato constitucional el Pleno ha decidido que los contratos públicos que celebre el Ayuntamiento de Valdemoro en el que los vecinos reciban mediante abono de precio o tasa, algún tipo de bien o servicio, incluirán  entre sus pliegos de condiciones clausulas específicas de protección de los derechos de consumidores y usuarios, incluyendo el derecho a una información veraz, garantías, condiciones de devolución o cancelación, tique o factura, reparación por daños o perjuicios, salvaguarda de la salud y la seguridad, procedimiento de reclamación y sometimiento al Sistema Arbitral de Consumo, así como condiciones de protección concretas para las personas consumidoras vulnerables.

La Asociación de Consumidores celebra esta decisión adoptada por el Pleno para que los vecinos puedan reclamar a la administración local sin tener que judicializar sus peticiones si estas no son atendidas, lo cual genera una situación de indefensión. “A partir de ahora, acudir al Arbitraje de Consumo facilitará la resolución amistosa, rápida y gratuita  de los conflictos en materia de consumo en las relaciones entre el Ayuntamiento o las empresas concesionarias de servicios y los ciudadanos” han declarado desde ACUSVAL.

Así la moción hoy aprobada destaca que, con carácter general, los Pliegos de Cláusulas Administrativas Particulares pueden incluir cláusulas sociales de acuerdo con lo previsto en la legislación de contratos, sin necesidad de una norma reglamentaria previa que lo habilite; ello deja la puerta abierta a introducir en los contratos que celebre el Ayuntamiento de Valdemoro con empresas prestadoras de bienes y servicios en la que los vecinos aparezcan como consumidores finales garantías para que sus derechos cuenten con la protección legal pertinente, más allá de la escueta mención que hace la Ley de Contratos del Sector Público.

Desde ACUSVAL destacan que esta iniciativa convierte a Valdemoro en una ciudad “pionera” en la defensa de los derechos de las personas consumidoras y espera que la moción aprobada por el Pleno se empiece a hacer efectiva en todas las contrataciones que celebre el Ayuntamiento.

PROPOSICION clausulas Proteccion Consumidores.pdf